Casino Gran Madrid promuove il gioco sicuro e la protezione dei giocatori come un modo per divertirsi in modo responsabile

Prima del primo giro, imposta i limiti mensili della sessione. Si tratta di un metodo collaudato per mantenere il controllo e divertirsi di più in generale. Impostare dei limiti aiuta gli utenti spagnoli a tenere traccia di ciò che stanno facendo e a mantenere il loro € in equilibrio con il minimo sforzo. Puoi utilizzare strumenti di autoesclusione personalizzati direttamente dalla dashboard utente, che è sempre aperta. È possibile sospendere immediatamente la partecipazione o richiedere una pausa più lunga, se necessario. Tutti i prelievi e i depositi in € sono monitorati con sistemi di conformità avanzati per prevenire comportamenti rischiosi. È disponibile un supporto qualificato 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per discutere strategie per un gioco equilibrato, garantendo tranquillità a tutti i titolari di account da Italia. Per un aiuto personalizzato, chiama il nostro team certificato o attiva i promemoria di verifica della realtà nelle tue impostazioni. Assicurati che ogni sessione sia sicura in modo da poterti concentrare sul divertimento.

Come mantenere il gioco sicuro monitorando l'attività dell'utente

Per tenere traccia delle tue abitudini di gioco, controlla regolarmente la cronologia del tuo account e i dettagli delle tue sessioni di gioco. La piattaforma utilizza analisi avanzate e algoritmi automatizzati per segnalare quantità di gioco insolite, aumenti improvvisi dei depositi o lunghe sessioni senza interruzioni. I sistemi confrontano questi segnali con i profili di rischio noti per individuare i primi segnali di un possibile cattivo comportamento. Se vengono rilevati comportamenti irregolari, come più tentativi di accesso non riusciti o frequenti modifiche ai limiti di deposito in un breve periodo, potrebbero verificarsi restrizioni sull'account o contatti diretti per la verifica e il supporto. Tutte le transazioni, come depositi, prelievi e giochi in €, vengono costantemente monitorate per assicurarsi che rispettino le leggi e le politiche applicabili alla regione Italiano. I clienti ricevono notifiche tempestive e possono controllare le proprie dichiarazioni di attività. Stabilire i propri limiti di tempo, spesa o perdita è un ottimo modo per mantenere il controllo sulla propria vita. I membri del personale che sono stati formati su come aiutare i clienti interverranno silenziosamente, se necessario, per aiutare gli utenti a trovare le risorse giuste.

Impostazione di limiti su quanti soldi puoi depositare e perdere sul tuo conto

Per mantenere il pieno controllo, modifica i tuoi limiti finanziari direttamente nella dashboard del tuo account. Accedi alla sezione “Limiti” e scegli soglie mensili o settimanali personalizzate sia per i depositi che per le perdite nette in €. Ad esempio, se vuoi giocare con non più di 500 € al mese, digita quel numero e fai clic su "conferma" Ciò ti impedisce di effettuare ulteriori depositi una volta raggiunto il limite, il che ti impedisce di spendere troppo.

Come impostare i limiti in modo pratico

1. Dopo aver effettuato l'accesso, trova la sezione delle impostazioni dell'account e scegli l'opzione di gestione dei limiti.
2. Stabilisci un limite di deposito adatto al tuo budget per l'intrattenimento e decidi quanto sei disposto a perdere in un certo lasso di tempo.
3. Le modifiche ai limiti più severi entrano in vigore immediatamente, ma le modifiche ai limiti più flessibili non entrano in vigore prima di almeno 24 ore. Questo ritardo è necessario per aiutarti a fare scelte intelligenti che rispettino le regole locali.

Tenere d'occhio i tuoi progressi

Controlla spesso la tua cronologia per vedere come le tue spese e perdite attuali si confrontano con i limiti che hai impostato in €. Le notifiche automatiche ti faranno sapere quando ti stai avvicinando ai tuoi limiti personali, così potrai decidere se continuare o meno in qualsiasi momento. Se hai bisogno di ulteriore aiuto, l'assistenza clienti può aiutarti a imparare come utilizzare strumenti avanzati o reimpostare i limiti. Sfrutta al massimo le funzionalità di sicurezza a tua disposizione per mantenere la tua esperienza sicura, divertente e senza stress.

Come utilizzare gli strumenti di autoesclusione per un gioco responsabile

1. Per attivare le funzionalità di controllo degli accessi, vai alla sezione "Autoesclusione" della dashboard del tuo account personale.
2. È possibile limitare immediatamente l'accesso per periodi di tempo da 24 ore a cinque anni. Scegli l'intervallo di tempo che funziona meglio per te in questo momento.
3. La tua scelta verrà rispettata perché tutti gli accordi attivi non potranno essere modificati o annullati fino alla scadenza del periodo di tempo scelto.

Per un approccio completo, utilizzare l'autoesclusione temporanea o permanente insieme a notifiche e limiti alle sessioni. Questa configurazione multistrato migliora la tua capacità di gestire il tempo di gioco in base al tuo livello di comfort.

Scegliendo l'autoesclusione, il tuo profilo verrà bloccato per tutti i prodotti di intrattenimento interattivo collegati al tuo account, comprese promozioni e comunicazioni. Tutto il saldo rimanente in € rimarrà conservato in modo sicuro e sarà disponibile per il prelievo anche se l'accesso è limitato.

Se hai domande o hai bisogno di ulteriore supporto, tramite il centro di supporto sono disponibili opzioni di contatto dedicate. Adottando queste misure, i titolari di account possono farsi carico della propria partecipazione, il che è in linea con gli standard locali Italiano per la cura dei giocatori.

Fornire alle persone materiale educativo per aiutarle a evitare problemi di gioco d'azzardo

• Utilizza i moduli di e-learning interattivi per scoprire le probabilità di gioco, la durata delle sessioni e i segnali di un gioco non salutare.
• Guarda videolezioni che spiegano concetti come volatilità, margine della casa e rendimenti attesi. Queste lezioni sono pensate sia per i giocatori alle prime armi che per quelli esperti.
• Ottieni liste di controllo stampabili e questionari di autovalutazione per aiutarti a tenere traccia delle tue abitudini di gioco. Usali per tenere traccia di ciò che ti fa sentire male, di quanto tempo ci dedichi e di quanti rischi corri. Ti aiuteranno a sapere quando è il momento di fermarti o di chiedere aiuto.
• Partecipa ai webinar mensili condotti da psicologi Italia specializzati nella prevenzione dei comportamenti compulsivi. Queste sessioni riguardano la consapevolezza del rischio, la gestione finanziaria e le strategie di comunicazione all'interno delle famiglie riguardo al gioco responsabile.
• Visita la pagina delle risorse dedicate per trovare collegamenti a servizi di consulenza accreditati, hotline Italia e gruppi di supporto per giocatori e loro parenti. Tutti i materiali sono disponibili in più lingue rilevanti per i residenti Italiano, garantendo l'accessibilità a tutte le persone che cercano informazioni.
• Aggiungi ai preferiti e utilizza il glossario di termini, diagrammi e scenari di vita reale per individuare i primi segnali di allarme e cercare assistenza tempestiva.
• Rimani proattivo con aggiornamenti continui dei contenuti educativi, aiutando a mantenere un uso equilibrato e piacevole di tutte le funzionalità del sito.

Aiuto per i giocatori d'azzardo che vogliono controllare il loro gioco d'azzardo

Se hai domande o dubbi sui giochi, puoi chiamare la linea di assistenza multilingue attiva 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per ricevere assistenza privata. I consulenti forniscono consigli diretti su come gestire la partecipazione, individuare modelli sbagliati e utilizzare le misure di sicurezza già in atto. Tutti gli utenti possono ottenere consulenze rapide e private tramite telefono, chat dal vivo e un canale di posta elettronica sicuro.

• Chat dal vivo: Utilizza il sito web per parlare subito con un professionista qualificato e ricevere assistenza in tempo reale.
• Supporto telefonico: È possibile chiamare linee telefoniche dedicate gestite da consulenti per conversazioni approfondite o richieste urgenti.
• Email sicura: Puoi porre domande o descrivere situazioni quando vuoi e riceverai consigli personalizzati e misure da adottare, comprese le modifiche al tuo account.

La pagina Supporto contiene collegamenti a organizzazioni esterne certificate che possono aiutare con bisogni emotivi urgenti o situazioni di crisi. Tra questi rientrano i numeri di telefono delle linee di assistenza nazionali e dei servizi di consulenza sulla salute mentale. Gli utenti possono anche chiedere richiami o fissare appuntamenti con professionisti della salute mentale attraverso le dashboard dei loro account. Tutte le interazioni di supporto vengono registrate per garantire la continuità delle cure e la privacy è rigorosamente rispettata in ogni momento.